핵심 요약
- 퀀텀에이아이가 12일 접수부터 심사, 산출, 지급, 사후관리까지 장기보상 업무 전 과정을 자동화하는 AI 플랫폼 '로디(llodi)'를 출시했다고 밝혔습니다.[1][2][3][4]
- 로디는 접수·정보 입력, 사고·계약 선행검증, 심사·보험금 산출, 결재·안내장 자동화, AI 이상거래탐지(FDS) 연계 등 5개 주요 업무를 통합 지원합니다.[1][2][3]
- AI가 심사 결과와 함께 사고일에 적용되는 약관과 판단 근거를 제시하며, 최종 판단은 사람이 내립니다.[1][3]
- 보험사는 기존 운영 시스템을 그대로 둔 채 필요한 기능부터 선택해 단계적으로 도입할 수 있습니다.[1][2][3]
- 보험금 계약 심사와 상품 개발 영역으로의 확대는 계획 단계입니다.[1][2][3]
로디는 무엇이고 무엇이 다른가
로디는 보험사 장기보상 업무에 특화된 AI 자동화 플랫폼입니다. 접수부터 심사, 산출, 지급, 사후관리까지 장기보상 업무 전 과정을 자동화 대상으로 삼습니다.[1][3]
차별점은 판단 근거입니다. AI가 심사 결과와 함께 사고일에 적용되는 구조화된 약관과 판단 근거를 제시해 심사자의 최종 결정을 돕습니다.[1]
퀀텀에이아이는 금융권에서 수행한 AI 문서 처리 사업 경험을 기반으로 로디를 개발했습니다.[3]
로디는 어떤 업무를 맡나
로디는 5개 업무 영역을 하나의 플랫폼으로 연결합니다. 영역별 내용은 아래와 같습니다.[2][3]
| 업무 영역 | 로디가 하는 일 |
|---|---|
| 접수·정보 입력 | 진단서·영수증·진료비 세부내역서 등 보험 청구 서류를 분류해 핵심 정보를 추출하고 심사에 필요한 자료를 정리합니다.[2][4] |
| 사고·계약 선행검증 | 사고와 계약을 심사 전에 검증하는 단계를 지원합니다.[1][3] |
| 심사·보험금 산출 | 심사 결과와 함께 적용 약관, 판단 근거를 제시하고 보험금 산출을 지원합니다.[1][4] |
| 결재·안내장 자동화 | 결재, 고객 안내, 사후관리까지 업무 자동화를 지원합니다.[4] |
| AI 이상거래탐지(FDS) 연계 | 이상거래탐지와 연계합니다.[1][2] |
AI의 판단 근거는 어떻게 확인하나
로디는 AI 판단마다 근거를 남깁니다.
구조화된 약관은 상품·버전별로 관리됩니다. 그래서 사고일 기준으로 어떤 약관이 적용됐는지 재현할 수 있습니다.[2][3]
AI가 처리할 수 있는 청구 건은 바로 진행합니다. 추가 판단이 필요한 건은 약관 조항과 의료 기록을 근거로 제시합니다.[2]
AI가 판단 근거와 결과를 먼저 제시하고 사람이 최종 검토하는 방식을 장기보상 업무 자동화에 우선 적용했습니다.[4]
어떤 기술이 쓰였나
로디에는 업무별 5개 슈퍼 에이전트가 적용됐습니다. 각 에이전트는 문서 분류, 의료 정보 분석, EDI 코드 매핑, 보험금 계산 등을 맡는 전문 에이전트를 상황에 맞게 조합해 작업합니다. 이를 'AI 에이전트 오케스트레이션' 방식이라고 부릅니다.[2][3]
문서 인식은 자체 개발한 이미지 중첩분할 방식을 씁니다. 이미지의 일부 영역을 겹치게 나눠 분석하는 방식입니다. 회사는 이 기술로 문자 깨짐이나 겹침, 회전된 서류도 높은 정확도로 인식한다고 설명합니다.[1][2][3][4]
병원마다 다른 비급여 진료 명칭은 표준 EDI 코드로 자동 매핑합니다. 수작업을 줄이고 심사에 필요한 데이터 정리를 지원합니다.[1][2][3]
보험사는 어떻게 도입하나
기존 시스템을 전면 교체할 필요가 없도록 설계됐습니다. 보험사는 기존 운영 시스템을 유지한 채 필요한 기능부터 단계적으로 도입할 수 있습니다.[1][2][3]
현재 로디 공식 홈페이지에서 주요 기능을 확인하고 체험할 수 있습니다.[3]
앞으로 적용 범위는 넓어지나
회사는 장기보상 업무를 시작으로 보험계약 심사와 상품개발 등 보험 업무 전반으로 적용 범위를 넓힐 계획입니다.[1][2][3]
아직 확정되지 않은 내용
- 보험금 계약 심사와 상품 개발 영역으로의 확대 적용은 계획 단계이며, 시점은 확인되지 않았습니다.[1][2][3]
- 보험 밸류체인 전반으로의 확대는 대표가 밝힌 계획이며, 구체적인 일정은 확인되지 않았습니다.[2]
- 도입 비용과 계약 조건은 이번 자료에서 확인되지 않았습니다.
자주 묻는 질문
로디는 어떤 서비스입니까?
퀀텀에이아이가 출시한 보험사 장기보상 업무용 AI 자동화 플랫폼입니다. 접수부터 심사, 산출, 지급, 사후관리까지 전 과정을 자동화 대상으로 합니다.[1][3]
AI가 보험금 심사를 전부 결정합니까?
아닙니다. 정형화된 청구는 AI가 신속히 처리하지만, 별도 검토가 필요한 건은 관련 약관 조항과 의료 기록을 담당자에게 제시하고 최종 판단은 사람이 내립니다.[3]
기존 보험사 시스템을 바꿔야 합니까?
전면 교체하지 않고 필요한 기능부터 단계적으로 도입할 수 있도록 설계됐습니다. 보험사는 기존 운영 시스템을 유지한 채 필요한 업무부터 선택할 수 있습니다.[2][3]
로디를 체험해 볼 수 있습니까?
현재 로디 공식 홈페이지에서 주요 기능을 확인하고 체험할 수 있습니다.[3]
심사에 적용된 약관은 어떻게 확인합니까?
심사자는 해당 청구에 적용되는 약관과 AI의 판단 근거를 함께 확인할 수 있습니다. 약관은 상품·버전별로 관리되어 사고일 기준 적용 약관을 재현할 수 있습니다.[2]
계약 심사나 상품 개발에도 쓸 수 있습니까?
아직 확정되지 않았습니다. 회사가 확대 적용을 계획하고 있다고 밝혔습니다.[1][2][3]
출처와 기준일
- [1] 디지털데일리 「AI 에이전트로 보험업무 자동화…퀀텀에이아이, `로디` 출시」 · 2026-11-12 · 원문 보기
- [2] 아이티데일리 「퀀텀에이아이, 보험 업무 자동화 에이전트 플랫폼 ‘로디’ 출시」 · 2026-11-12 · 원문 보기
- [3] zdnet.co.kr 「퀀텀에이아이 , 보험 금 심사 자동화 플랫폼 '로디' 출시…판단 근거까지…」 · 2026-11-12
- [4] digitaltoday.co.kr 「퀀텀에이아이 , 보험 업무 자동화 플랫폼 '로디' 공개」 · 2026-11-12 · 원문 보기
- [5] aitimes.kr 「AI가 약관 따져 보험 금 심사 근거 제시… 퀀텀에이아이 , '로디' 공개」 · 2026-11-12
- [6] 프라임경제 「[카드] 퀀텀에이아이, 보험업무 자동화 AI 에이전트 플랫폼 '로디' 출시」 · 2026-11-12
- [7] epnc.co.kr 「퀀텀에이아이 , 보험업무 자동화 에이전트 플랫폼 '로디' 선봬」 · 2026-11-12
이 글은 2026-11-14 기준으로 작성했으며, 내용이 바뀌면 아래 이력에 기록합니다.
업데이트 이력
- 2026-11-14 최초 발행