핵심 요약
- 오픈AI가 10일(현지시간) 기업이 챗GPT 안에서 자사 정보를 직접 등록·관리하는 '비즈니스 인 챗GPT'를 베타 버전으로 출시했습니다.[5]
- 서비스는 정보 관리 플랫폼 '비즈니스 허브'와 AI 상담 기능 '비즈니스 에이전트'로 구성됩니다.[5]
- 비즈니스 허브는 한국을 포함해 챗GPT를 이용할 수 있는 지역에서 오픈AI 인증을 받은 기업에 개방되며, 비즈니스 에이전트는 우선 미국 전자상거래·온라인 서비스 기업에 제공됩니다.[1][2]
- 초기에는 프로필 등록과 에이전트 공개 모두 무료이며, 추후 유료화 가능성이 있습니다.[2]
- 정보를 등록해도 챗GPT 추천 결과에서 우선 노출되지는 않습니다.[2]
비즈니스 인 챗GPT는 무엇인가
'비즈니스 인 챗GPT'는 기업이 챗GPT에서 회사 소개와 상품 정보를 직접 관리할 수 있는 서비스로, 베타 버전으로 출시됐습니다.[1]
핵심 기능은 기업 정보와 상품 데이터를 등록·관리하는 '비즈니스 허브'와 고객 문의에 응답하는 '비즈니스 에이전트'로 나뉩니다.[1][5]
오픈AI는 챗GPT의 주간 이용자가 12억명에 달한다고 밝혔습니다.[2][5]
| 구분 | 역할 | 제공 대상 |
|---|---|---|
| 비즈니스 허브 | 기업 정보·상품 데이터 등록·관리, 언급 횟수 등 지표 확인[1] | 챗GPT 지원 국가의 적격 기업[2] |
| 비즈니스 에이전트 | 기업이 제공한 제품 정보와 운영 지침을 기반으로 고객 문의에 응답[5] | 우선 미국 전자상거래·온라인 서비스 기업[2] |
| 스폰서 에이전트 | 광고비를 지불해 광고 배너나 스폰서 영역으로 이용자를 같은 대화로 유도[1] | 광고를 집행하는 기업[1] |
어떤 기업이 이용할 수 있나
비즈니스 허브는 한국을 포함해 챗GPT를 이용할 수 있는 지역에서 오픈AI의 인증을 받은 기업에 개방됩니다.[1]
오픈AI는 향후 AI 상담원 기능의 지원 국가와 업종을 확대할 계획입니다.[5]
비즈니스 허브에서 무엇을 할 수 있나
기업은 프로필을 등록하고 인증을 거친 뒤 제품·서비스 정보, 가격, 재고 현황 등을 수정할 수 있습니다.[2]
인증은 소유권 인증 방식으로 진행되며, 이후 제품 가격·재고·서비스 안내 등을 직접 업데이트할 수 있습니다.[5]
허브에서는 최근 28일간의 기업 언급 횟수, 웹사이트 클릭 수, 관련 대화에서 반복적으로 등장하는 주제 등을 집계해 제공합니다.[2][5]
- 회사 소개 수정, 가격과 재고가 담긴 상품 피드 연결[1]
- 상품 정보 피드를 직접 등록하거나 쇼피파이 계정을 연결해 정보 동기화[2]
- 쇼피파이 입점 기업은 비즈니스 허브나 쇼피파이 관리 페이지에서 쇼핑몰을 연결해 가격·재고 정보 연동[5]
- 자격을 갖춘 기업은 프로필 인증 후 전용 AI 에이전트를 구축·테스트·공개[1][2]
이용자에게는 어떻게 보이나
챗GPT는 이용자 질문에 답할 때 기업이 제공한 정보를 참고하되, 추천과 비교는 독립적으로 제공합니다.[1]
기업이 정보를 등록해도 챗GPT 검색 결과에서 더 높은 노출 순위가 보장되지는 않습니다.[5]
이용자는 챗GPT에서 기업이나 제품을 검색하다 기업 프로필을 확인할 수 있고, 해당 기업이 에이전트를 운영하면 별도 대화창에서 제품 차이점·기능·구매 조건 등을 문의할 수 있습니다.[5]
기업 에이전트와의 대화는 일반 챗GPT 대화와 구분되어 표시됩니다.[2]
기업은 비즈니스 에이전트를 챗GPT 광고의 연결 대상으로 활용할 수 있으며, 광고성 노출은 별도로 표시돼 일반 답변과 구분됩니다.[2][5]
비용과 대화 정보 공유는 어떻게 되나
비즈니스 에이전트와 허브는 현재 무료로 제공되며, 오픈AI는 향후 유료화 가능성을 배제하지 않았습니다.[1][2]
기업에는 개별 대화 내용이 공개되지 않고, 일정 기준 이상의 상호작용을 집계한 통계만 제공됩니다.[2]
이전 직접 구매 기능과 무엇이 다른가
오픈AI는 챗GPT 내 직접 구매 기능을 3월 종료했습니다.[1]
이번 서비스는 결제보다 상품 발견·비교, 고객 상담, 기업 웹사이트 방문을 지원하는 방식으로 접근을 바꿨습니다.[1][2]
오픈AI는 앞으로 더 많은 국가와 업종으로 서비스를 확대하고 도구를 추가할 계획입니다.[2]
기업이 소비자와 직접 소통할 수 있는 기능도 단계적으로 확대할 계획입니다.[5]
아직 확정되지 않은 내용
- 비즈니스 에이전트의 지원 국가와 업종 확대는 계획 단계입니다.[5]
- 서비스의 국가·업종 확대와 도구 추가는 계획 단계입니다.[2]
- 기업과 소비자 간 직접 소통 기능의 단계적 확대는 계획 단계입니다.[5]
- 허브와 에이전트의 유료화는 가능성만 언급됐으며 확정되지 않았습니다.[1]
자주 묻는 질문
한국 기업도 비즈니스 인 챗GPT를 이용할 수 있나요?
비즈니스 허브는 한국을 포함해 챗GPT를 이용할 수 있는 지역에서 오픈AI 인증을 받은 기업에 개방됩니다. 다만 비즈니스 에이전트는 우선 미국 내 일부 전자상거래·온라인 서비스 기업에 제공되며, 지원 국가와 업종은 확대할 계획입니다.[1][5]
이용 요금이 있나요?
초기에는 프로필 등록과 에이전트 공개 모두 무료이며, 추후 유료화 가능성이 있습니다.[2]
정보를 등록하면 챗GPT 추천에서 유리해지나요?
아닙니다. 프로필을 등록해도 추천 결과에서 우선 노출되지 않으며, 챗GPT는 기업 정보를 참고하되 추천과 비교는 독립적으로 제공합니다.[1][2]
기업이 이용자의 대화 내용을 볼 수 있나요?
볼 수 없습니다. 개별 대화 내용이나 에이전트 상담 기록은 기업에 제공되지 않고, 충분한 상호작용이 누적된 경우에만 집계 통계가 제공됩니다.[5]
쇼피파이를 쓰는 기업은 어떻게 연동하나요?
비즈니스 허브나 쇼피파이 관리 페이지에서 쇼핑몰을 연결해 가격·재고 정보를 연동할 수 있습니다.[5]
챗GPT 안에서 바로 결제할 수 있나요?
챗GPT 내 직접 구매 기능은 3월 종료됐으며, 이번 서비스는 결제보다 상품 탐색·비교·기업과의 대화에 초점을 맞췄습니다.[1]
출처와 기준일
- [1] bloter.net 「오픈AI, 챗GPT 에 '기업 프로필' 연다…GEO 업계·광고 판 흔드나」 · 2026-11-12 · 원문 보기
- [2] aitimes.com 「오픈AI, 챗GPT 에 기업 프로필·AI 에이전트 도입…고객 접점 확대」 · 2026-11-11 · 원문 보기
- [3] 디지털데일리 「오픈AI, ‘비즈니스 인 챗GPT’ 베타 출시… 기업 정보 관리·AI 상담 지원」 · 2026-11-11
- [4] 전자신문 「오픈AI, 기업 소개·상품 정보 제공 '비즈니스 인 챗GPT' 공개」 · 2026-11-11
- [5] joongangenews.com 「오픈AI, 챗GPT 쇼핑 플랫폼으로 확장…기업 AI 챗봇 호출해 가격·재고까…」 · 2026-11-11 · 원문 보기
- [6] 아웃소싱타임스 「[체크] 챗GPT에 내 사업체 등록하려면…오픈AI, ‘비즈니스 허브’ 공개」 · 2026-11-12
- [7] 데이터넷 「오픈AI, 기업 정보 직접 관리 ‘비즈니스 인 챗GPT’ 출시」 · 2026-11-11
이 글은 2026-11-13 기준으로 작성했으며, 내용이 바뀌면 아래 이력에 기록합니다.
업데이트 이력
- 2026-11-13 최초 발행
- 2026-11-13 최신 자료를 다시 확인해 내용을 전면 수정
- 2026-11-13 중복되거나 근거가 약한 문장을 정리
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